M-Protect – Algemene verkoopsvoorwaarden
- ALGEMEEN
Enkel deze voorwaarden beheersen de contractuele relatie tussen partijen met uitsluiting van de voorwaarden van de klant. Indien uitdrukkelijk de
voorkeur wordt gegeven aan de voorwaarden van de klant, dan gelden de hiernavolgende voorwaarden op aanvullende wijze.
- OFFERTES, ORDERS & BESTELLINGEN
2.1 De offertes zijn vrijblijvend. De prijzen die in rekening worden gebracht zijn deze die geldig zijn op het ogenblik van de levering, behoudens
uitdrukkelijke andersluidende overeenkomst. Indien deze prijzen wijzigingen ondergaan, behoudt de verkoper zich het recht voor op elk ogenblik de
prijzen op evenredige wijze aan te passen.
2.2 Een order verbindt de koper, doch verbindt de verkoper slechts na schriftelijke bevestiging.
2.3 Bestellingen, overgemaakt aan tussenpersonen, zijn slechts geldig en bindend na onze schriftelijke orderbevestiging.
3.LEVERINGEN
3.1 Tenzij anders bepaald, worden de goederen geleverd en aanvaard in de magazijnen van de verkoper.
3.2 De goederen worden verzonden, geleverd en / of geïnstalleerd op risico van de koper. De vervoers- en verzekeringskosten komen, tenzij anders
bepaald, aan de gangbare tarieven aangerekend aan de koper.
3.3 De verkoper zal nooit verantwoordelijk kunnen gesteld worden voor welk probleem of welke schade dan ook die zich voordoet tijdens de levering of
de installatie wanneer blijkt dat de verkoper onvoldoende of verkeerdelijk werd geïnformeerd door de koper.
3.4 Indien de koper aangeeft de goederen in de kantoren van M-Protect te komen afhalen zal hij indien hij op het voorziene tijdstip de goederen niet
afhaalt, zich niet meer op de vroeger vastgestelde leveringstermijnen beroepen.
De verkoper behoudt zich het recht voor, om na verloop van 15 dagen, de overeenkomst als ontbonden te beschouwen en dit zonder voorafgaande
ingebrekestelling. De verkoper behoudt zich tevens het recht voor een vergoeding te eisen voor de schade, die wordt geleden ingevolge de niet- of
niet-tijdige afhaling.
3.5 De leveringstermijn is aangegeven bij wijze van inlichting.
Laattijdige levering kan geen aanleiding geven tot schadevergoeding of weigering de goederen in ontvangst te nemen.
3.6 Indien de verkoper ten gevolge van overmacht (ongevallen, oorlog, stakingen, lock-out, opstanden, gebrek aan vervoermateriaal, … e.d) niet in de
mogelijkheid verkeert de overeenkomst tijdig of zelfs helemaal niet uit te voeren, behoudt hij zich het recht voor de uitvoering van de overeenkomst tijdelijk
op te schorten zolang de overmacht duurt of zelfs te beëindigen indien uitvoering van de overeenkomst (normaal, menselijk of redelijk) onmogelijk is
geworden. Hiervoor kan geen schadevergoeding worden geëist.
3.7 De niet-conformiteit van de levering en de zichtbare gebreken dienen uiterlijk binnen de 48 uur na de levering per aangetekend schrijven te worden
meegedeeld aan de verkoper, bij gebreke waaraan de verkoper elke klacht als onontvankelijk mag beschouwen.
- EIGENDOMSVOORBEHOUD
4.1 De eigendomsoverdracht heeft slechts plaats na volledige betaling van de overeengekomen prijs en dit ongeacht de leveringsdatum van de goederen.
Zolang de betaling niet heeft plaatsgehad, is de koper er niet toe gerechtigd de betrokkene goederen in pand te geven of ze als zekerheid in de ruimste zin
van het woord te gebruiken. Het verkochte materiaal blijft eigendom van de verkoper tot de volledige betaling van de koopprijs. De verkoper behoudt zich
het recht voor om het wettelijk eigendomsvoorbehoud in te roepen.
- BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID
5.1 De goederen die ons toevertrouwd worden zijn gedekt door de verzekeringen die de klant heeft afgesloten. De verkoper kan niet aansprakelijk gesteld
worden voor het eventuele verlies van de gegevens op de magnetische dragers van deze goederen. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om te
zorgen voor reservekopijen (back-ups) van deze gegevens alvorens goederen aan te bieden voor herstelling.
- TOEPASSELIJKE PRIJZEN
6.1 Alle gepresteerde werkuren worden in regie uitgevoerd en zijn te betalen bij afhaling van de goederen, ongeacht een onderzoek gevolgd werd door
een daadwerkelijke herstelling.
- GARANTIE
7.1 De overeenstemmende uitvoering wordt slechts gewaarborgd mits de gebruikelijke afwijkingen en bij een normaal gebruik door de koper.
7.2 Een eventuele vordering op grond van verborgen gebreken dient door de koper te worden ingesteld binnen de twee maanden na de ontdekking
van het gebrek, bij gebreke waaraan de vordering in toepassing van artikel 1648 B.W. onontvankelijk is. Deze vordering moet bovendien, op straffe van
verval, worden ingesteld binnen een jaar na de levering. Zo er verantwoordelijkheid is in hoofde van de verkoper, zal de koper de schade concreet moeten
bewijzen. Indien klachten ontvankelijk en gegrond worden bevonden, beperkt de verplichting van de verkoper zich tot het vervangen of herstellen van de
gebrekkige of beschadigde goederen en kan de schade maximaal gelijk zijn aan de kostprijs van het verkochte goed. Geen ander schade van de koper of
een derde komt in aanmerking voor vergoeding. Elke aansprakelijkheid van de verkoper is in elk geval uitgesloten, wanneer de schade zou zijn veroorzaakt
door samenloop van een gebrek in het product en door de schuld van de koper, of van een persoon, voor wie de koper verantwoordelijk is.
7.3 De garantie op plaatsing of installatie van een product bedraagt evenzeer één jaar na de plaatsing of installatie, behoudens de toepassing van de
bepalingen inzake de Wet Consumentenkoop. Deze garantie is echter enkel van toepassing op gebreken te wijten aan een fout in de plaatsing of de
installatie en is geenszins van toepassing in geval van slijtage door gebruik van het product.
7.4 In ieder geval zal de periode van garantie vanwege de verkoper steeds gelijk zijn aan de garantieperiode die door de fabrikant van het product wordt
geboden. De verkoper zal in geen geval een langere garantieperiode dan de fabrikant bieden.
7.5 Indien herstelling zich opdringt, verwijst de verkoper naar zijn algemene voorwaarden inzake herstellingen. Deze voorwaarden kunnen steeds door
de koper worden geraadpleegd via de website van de verkoper. Op zijn verzoek, worden de herstellingsvoorwaarden schriftelijk of op een ander ter zijner
beschikking staand en voor hem toegankelijke drager aan de koper ter beschikking gesteld.
7.6 De koper verplicht zich er toe de bijzondere garantievoorwaarden van de verkoper aan zijn eigen afnemers over te maken.
7.7 Elke klacht, dan wel gerechtelijke vordering m.b.t. verborgen gebreken vervat in de geleverde systemen en/of producten alsook in de prestaties zoals verricht door M-PROTECT moeten schriftelijk worden gesteld binnen de 6 maanden na levering. Bij gebreke hieraan wordt het systeem/product geacht te zijn aanvaard door de koper in al haar onderdelen.
7.9 M-PROTECT is aansprakelijk voor elke grove tekortkoming van de overeenkomst alsook voor de schade die werd veroorzaakt door haar werknemers, met uitzondering van de installateurs, dan wel andere onafhankelijke entiteiten waarop zij beroep doet, tenzij anders werd bepaald in de overeenkomst.
In geen geval zal de omvang van de aansprakelijkheid van M-PROTECT het aankoopbedrag, zoals bepaald in de overeenkomst, kunnen overschrijden.
7.10 M-PROTECT kan niet aansprakelijk worden gehouden voor schade die het gevolg is van:
– producten andere dan hersteld of geleverd door M-PROTECT;
– producten hersteld of geleverd door M-PROTECT, maar aan dewelke derden aanpassingen en/of manipulaties hebben aangebracht zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van M-PROTECT
7.11 De koper is niet gerechtigd een vordering in te stellen voor gevolgschade tegen M-PROTECT ingevolge welke oorzaak dan ook.
- BETALINGEN
8.1 De facturen zijn betaalbaar aan de verkoper binnen de contractuele termijn die op de factuur voorkomt, tenzij anders wordt bedongen.
8.2 Bij gebrek aan betaling of bij onvolledige betaling van de factuur op de vervaldag zal het verschuldigde saldo van rechtswege en zonder
ingebrekestelling, bij wijze van forfaitaire schadevergoeding verhoogd worden met 10 % mits een minimum van 125 EUR, onverminderd het recht van de
verkoper om zich de werkelijk geleden schade te laten vergoeden, indien deze hoger blijkt te zijn.
Bovendien zijn er dan tevens vanaf de vervaldag van rechtswege en zonder ingebrekestelling nalatigheidsintresten ten belope van 1,5 % per maand
verschuldigd op het factuurbedrag.
Elke begonnen maand geldt voor een volledige.
8.3 Het akkoord van de verkoper met andere betalingsmodaliteiten (o.a. per wisselbrief, …) brengt geen schuldvernieuwing met zich mee en doet geen
afbreuk aan de clausules wat betreft de plaats van betaling, schadevergoedingen, intresten en/of tussen partijen bedongen voorwaarden.
8.4 Bij wanbetaling of ingeval de verkoper zijn vertrouwen in de kredietwaardigheid van de koper wordt geschokt wegens aanwijsbare negatieve
gebeurtenissen (bv. uitgifte van een ongedekte cheque, in gebreke blijven betalingen te verrichten, …) of ingeval van faillissement, kennelijk onvermogen
of om het even welke wijziging aan de juridische toestand van de koper, kan de verkoper de uitvoering van elke overeenkomst van rechtswege en zonder
ingebrekestelling opschorten, en de betaling van alle openstaande bedragen opeisen, ook indien die nog niet vervallen waren.
8.5 Bij niet-naleving van de verplichtingen van de koper heeft de verkoper het recht de leveringen stop te zetten. Bovendien kan de verkoper, indien een
per aangetekende brief verstuurde aanmaning zonder gevolg bleef gedurende 15 dagen, dit contract beschouwen als ontbonden voor het geheel of
verbroken voor het nog niet uitgevoerde gedeelte, en dit onverminderd zijn recht op schadevergoeding van 10 % van het factuurbedrag als vergoeding
voor onkosten en winstderving, zonder dat de verkoper het bewijs dient te leveren van het bestaan en de omvang van de schade. De verkoper behoudt zich
het recht voor om de uitvoering van de overeenkomst te vorderen en/of zijn werkelijke schade te bewijzen.
- PERSONEEL
9.1 Gedurende de duur van elke contractuele relatie tussen de verkoper en de koper en gedurende een periode van twee (2) jaren daarna, zal de koper
geen gebruik maken van de diensten van personeel van de verkoper, rechtstreeks noch onrechtstreeks, als zelfstandige, als vennoot, als bediende, of in om
het even welke hoedanigheid of wijze, tenzij in het kader van een contractuele relatie tussen de verkoper en de koper. Aangezien de schade geleden door
de verkoper in zulk geval niet precies kan worden bepaald, stemt de koper ermee in dat hij in geval van inbreuk op dit verbod aan de verkoper bij wijze van
forfaitaire schadevergoeding van rechtswege en zonder ingebrekestelling een bedrag zal betalen gelijk aan twee (2) maal het bruto-inkomen betaald door
de verkoper aan het betreffende personeelslid gedurende de laatste twaalf (12) maanden van de tewerkstelling bij de verkoper.
- KLACHTEN
10.1 In geval de geleverde goederen niet correct zouden zijn en ingeruild dienen te worden te wijten aan een foutieve
bestelling ruilen wij enkel de goederen binnen de 7 dagen die courant in ons aanbod zitten ( geen specifieke
bestellingen op aanvraag) en voorzover de goederen in nieuwe staat zijn in de originele gesloten verpakking.
Indien de verpakking zichtbare of de toestellen zichtbare schade vertoont zullen de goederen niet teruggenomen worden.
Indien de omruiling het gevolg is van een verkeerde bestelling behoudt M-Protect zich het recht een administratieve kost van 18€ aan t e rekenen voor
de omruiling.
10.2 Klachten betreffende de kwaliteit of conformiteit van de geleverde goederen worden enkel onderzocht indien deze bij aangetekend schrijven
betekend worden binnen de acht dagen na de levering van de goederen, De klachten wegens verborgen gebreken moeten ons schriftelijk ter kennis
gebracht worden binnen de maand na de vaststelling van het ingeroepen gebrek en ten laatlte binnen een termijn van twee maand na de levering van het
materiaa! Terugzending van de goederen kan slecht gebeuren met de toestemming van de Verkoper. In geval de geleverde goederen gebreken zouden
vertonen, ruilen wij gratis elk stuk dat, na onderzoek, gebrekkig blijkt, voorzover de goederen in nieuwe staat zijn. Indien de goederen gebruiktz ijn geweest
en zichtbare gebruiksschade vertonen zullen deze via het normale herstelproces hersteld worden. In elk geval is onze aanprakelijkheid beperkt tot de
faktuurwaarde van de geleverde goederen en kan nooit aanleiding geven tot schadevergoeding,
10.3 Klachten betreffende aangerekende bedragen voor abonnementen moeten worden ingediend binnen de 2 weken na de datum dat de factuur werd
toegezonden. De indiening van een klacht ontslaat de klant niet van zijn verplichting te betalen. Voor zover de klacht correct is zal bij een volgende factuur
een verrekening gebeuren.
- PRIVACY
11.1. De gegevens van de klant worden gebruikt om hem op de hoogte te houden van de M-Protect-activiteiten en worden opgeslagen in het
gegevensbestand van de verkoper. De klant heeft het recht zijn gegevens in te zien en te corrigeren conform de Wet op de bescherming van de
persoonlijke levenssfeer van 08/12/1992.
- GELDIGHEID
12.1 Indien een van deze verkoopsvoorwaarden wettelijk ongeldig zouden blijken, dan blijven de overige voorwaarden wel van kracht. De eventuele
onwettelijke voorwaarde zal dan door onderlinge overeenkomst vervangen worden door de dichtst benaderende wettelijke voorwaarde die op dat
moment van kracht is .
12.2 In geval van betwistingen, zijn uitsluitend de rechtbanken van het gerechtelijke
arrondissement van de verkoper bevoegd.
12.3 Het contract wordt beheerst door het Belgische recht.
